🍵 1. Jak wybrać odpowiednią herbatę?
Jeśli nie wiesz, którą herbatę wybrać, zacznij od swoich preferencji smakowych. Lubisz herbaty delikatne, owocowe, ziołowe, korzenne czy mocniejsze i intensywne? Przy każdym produkcie znajdziesz opis, który ułatwi Ci wybór.
🌿 2. Jak przechowywać herbatę?
Herbatę najlepiej przechowywać w suchym, ciemnym i chłodnym miejscu, szczelnie zamkniętą. Należy chronić ją przed wilgocią, światłem oraz intensywnymi zapachami.
🫖 3. Jak prawidłowo zaparzyć herbatę?
Sposób parzenia zależy od rodzaju herbaty. Informacje dotyczące temperatury wody i czasu parzenia znajdziesz w opisie konkretnego produktu. Dzięki temu możesz wydobyć z herbaty najlepszy smak i aromat.
📦 4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych. Dokładny czas realizacji może zależeć od dostępności produktu oraz wybranej formy dostawy.
🚚 5. Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy dostawę za pośrednictwem kuriera Inpost oraz Paczkomatów Inspot. Dostępne opcje oraz ich ceny zobaczysz podczas składania zamówienia.
💳 6. Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Udostępniamy kilka wygodnych metod płatności, m.in. szybkie płatności online / BLIK / przelew / pobranie.
👤 7. Czy muszę mieć konto, aby zrobić zakupy?
Nie. Zamówienie możesz złożyć również bez zakładania konta. Utworzenie konta jest jednak wygodne – pozwala m.in. sprawdzać historię zamówień i szybciej dokonywać kolejnych zakupów.
🔄 8. Czy mogę zwrócić zakupioną herbatę?
Zasady zwrotów znajdziesz w naszej Polityce zwrotów. Ze względów higienicznych i związanych z bezpieczeństwem produktu mogą obowiązywać szczególne zasady dotyczące produktów spożywczych, zwłaszcza po otwarciu opakowania.
🧾 9. Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
📧 10. Co zrobić, jeśli nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?
W pierwszej kolejności sprawdź folder Spam / Oferty / Inne. Jeśli wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
🔍 11. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Jeśli posiadasz konto, status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu. Po wysłaniu przesyłki otrzymasz również informacje dotyczące dostawy i numer przesyłki, jeśli jest dostępny.
🥭 12. Czy herbaty są aromatyzowane?
W naszej ofercie znajdują się zarówno herbaty naturalne, jak i aromatyzowane. Skład każdego produktu jest podany na jego stronie.
⚖️ 13. W jakich gramaturach sprzedawana jest herbata?
Herbaty dostępne są w różnych gramaturach, zależnie od produktu. Aktualnie dostępne warianty znajdziesz na stronie wybranej herbaty.
📞 14. Nie wiem, którą herbatę wybrać – czy możecie mi doradzić?
Oczywiście! Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze, skontaktuj się z nami. Chętnie podpowiemy herbatę dopasowaną do Twoich preferencji smakowych.
